疫情之下,勇擔責任,贏得社會贊譽。近日,中央廣播電視總臺向烏蘭集團??跒跆m溫泉大酒店發來了《感謝信》,表達謝意。
鄂爾多斯市烏蘭集團下屬的??跒跆m溫泉大酒店和海南清水灣烏蘭度假酒店成立以來,用優質的服務贏得了顧客的好評,也把鄂爾多斯的文化與溫暖傳播到了海南省,成為鄂爾多斯和海南兩地文化、經濟、商貿交流的窗口之一。
今年8月以來,海南遭遇了2020年以來影響最大、傳播最廣的疫情,滯留旅客達到8萬余人。海南清水灣烏蘭度假酒店受命于當地政府,被確定為隔離觀察點酒店后,60多名員工通過54個日日夜夜的堅守,累計為112名湖南援瓊醫療隊人員、211名新冠密接人員、157名新冠治愈出院觀察人員,以及34名駐點醫護工作組人員提供了周到細致的服務,圓滿完成了各項任務。他們針對70歲以上的老人、2歲以下幼兒進行的特殊照顧,每餐為這兩類客人熬制不同口味的肉粥,為過生日的醫護工作組人員送上暖心的生日祝福等一系列不計成本、不分晝夜的暖心服務,得到了??谑形?、政府的充分肯定,受到了國家疾控中心專家組的高度評價,并將兩個酒店的奉獻精神和服務經驗等推薦給周邊其他隔離酒店,住宿的客人也紛紛寫下了感激的留言和感謝信,海南省的新海南網、南海網、??诰W等官方媒體多次進行報道。??跒跆m溫泉大酒店受到了??谑新糜魏臀幕瘡V電體育局、??谑行阌^疫情聯防聯控指揮部的表彰獎勵。海南清水灣烏蘭度假酒店員工金繼兵與陳雄擔任??谝咔榉揽刂驹刚叩某錾憩F受到了所在社區的表揚。
前不久,第二屆中國國際消費品博覽會在海南舉行,??跒跆m溫泉大酒店負責中央媒體的接待。該酒店夜以繼日嚴把疫情防控“第一道關口”,不斷提高服務質量,全力以赴為新聞媒體和其他顧客提供了住宿、用餐等暖心服務,贏得了社會好評和媒體的感謝,為此,中央廣播電視總臺發來了感謝信,信中說:中央廣播電視總臺順利完成了在海南召開的2022年中國國際消費品博覽會的新聞報道,離不開??跒跆m溫泉酒店的大力保障。媒體團隊因工作特殊性,入住時間、入住人數易變;對就餐時間、團餐質量有特殊要求,大大增加了酒店運營難度。貴酒店政治服務意識較強,成立24小時接待小組,接待、服務、防疫全覆蓋,及時有效與我臺會務人員交流溝通,通過細致入微的工作,不僅滿足了我臺報道團隊的需求,還讓我們體會到了周到熱情的服務,更讓我們看到了貴酒店職工的專業素質和敬業精神。在此,對??跒跆m溫泉酒店的全體工作人員的工作能力給予充分肯定,衷心向貴酒店表示感謝。
大疫面前,以實際行動展現了烏蘭集團一貫以來的政治站位和“為國家做貢獻、為社會做奉獻”的核心理念,以及愛國、愛黨、為民的家國情懷,也把內蒙古草原博大情懷傳到了天涯海角,為鄂爾多斯贏得了美譽。(來源:鄂爾多斯新聞網)